Verleid bezoekers tot een aankoop: 5 slimme conversietips voor je webshop

Je hebt een prachtige webshop met topkwaliteit producten. Je hebt er uren werk in gestoken en bent klaar om te knallen. Maar... waar blijven de klanten?

Je leest blogs, past tips toe, maar de bestellingen blijven uit. Frustrerend, toch? Je vraagt je af waarom het zo lastig is om van bezoekers klanten te maken.

Linda, een van mijn klanten, zat in hetzelfde schuitje. Ze werkte keihard aan haar webshop, maar de resultaten bleven achter. Totdat ze begon met het toepassen van conversieverhogende strategieën. Langzaam maar zeker steeg haar omzet. En toen ze ook nieuwe manieren vond om meer bezoekers aan te trekken, ging ze als een speer. Nu ontvangt ze dagelijks bestellingen en heeft ze haar doelen ruimschoots behaald.

Wil jij ook meer bestellingen in je webshop? Hier zijn 5 slimme tips om je conversie te verhogen.

1. Focus op de voordelen voor je klant

Een product kan nog zo goed zijn, maar als je alleen droge specificaties noemt, mis je de kans om écht contact te maken met je klant. Shoppers kopen geen product, ze kopen een oplossing voor een probleem, een fijne ervaring of een emotie.

Dus in plaats van te zeggen: "Deze planner heeft 200 pagina’s en een harde kaft." Zeg je: "Met deze planner houd je moeiteloos overzicht in je drukke leven. De stevige kaft zorgt dat hij maanden meegaat – zelfs als je ’m dagelijks in je tas stopt."

Bonus: Gebruik bulletpoints met voordelen op de productpagina. Dit maakt het makkelijk scanbaar en snel overtuigend.

Extra tip: Zet reviews met klantvoordelen extra in de spotlight. Bijvoorbeeld: “Dankzij deze tas heb ik eindelijk alles georganiseerd mee naar werk – zonder dat het eruitziet als een sporttas.”

2. Neem twijfels weg

Twijfel is dé reden waarom klanten afhaken vlak voor een aankoop. En vaak hebben ze dezelfde vragen:

• Wat zijn de verzendkosten?
• Wanneer heb ik het product in huis?
• Wat als het niet past of bevalt?
• Hoe veilig is betalen?

Zorg dat deze informatie altijd binnen één klik bereikbaar is. Beter nog: zet het direct op de productpagina of in de checkout. Maak gebruik van FAQ-secties, pop-ups of tooltips waar nodig.

Voorbeeld:
Op de productpagina: “Vandaag besteld, binnen 2 werkdagen in huis – gratis verzending vanaf €50.”

En vergeet de twijfels over het product zelf niet. Plaats duidelijke foto’s (ook detailshots), afmetingen, gebruiksvoorbeelden en specificaties. Overweeg om klanten video’s te laten zien waarin je het product laat zien of gebruiken.

3. Maak je bestelknop onweerstaanbaar

De bestelknop is het meest cruciale element op de pagina. Die moet knallen. Letterlijk.

Gebruik een opvallende kleur die contrasteert met je achtergrond – en gebruik dezelfde kleur nergens anders op de pagina. De tekst op de knop mag ook verleiden. Denk aan:

• “In mijn winkelmandje”
• “Nu bestellen – morgen in huis”
• “Ja, dit wil ik!”

Plaats de knop zowel bovenaan (bij directe scrollers) als onderaan de productinformatie. En zorg dat hij ook mobiel makkelijk te vinden én klikken is.

Let op: Test wat werkt! Kleine wijzigingen in kleur, vorm of tekst kunnen een groot verschil maken in conversie.

4. Houd het checkoutproces simpel

Een bezoeker die in je checkout belandt, is zó dichtbij een aankoop. Laat hem niet verdwalen of afhaken door onnodige obstakels.

✅ Beperk het aantal stappen: hoe korter, hoe beter.
✅ Bied een optie voor gastbestelling: niet iedereen wil een account aanmaken.
✅ Vraag alleen het hoognodige: naam, adres, e-mail en betaalgegevens.
✅ Toon duidelijk de voortgang (“Stap 1 van 3”).

En nog belangrijker: elimineer afleiding. Geen banners, geen menu’s, geen social media-icoontjes. De enige route moet richting de ‘bestellen’-knop zijn.

Pro-tip: Voeg trust badges toe zoals “Veilig betalen via iDEAL”, “Niet goed, geld terug” of “SSL-beveiligd”. Dit stelt de klant gerust.

5. Herinner klanten aan hun achtergelaten winkelwagen

Iedere webshop krijgt ermee te maken: klanten vullen hun winkelwagentje, maar klikken uiteindelijk het tabblad weg. Soms zijn ze afgeleid, soms twijfelen ze nog, en soms vergeten ze het gewoon.

Wat kun jij doen?

Stel een geautomatiseerde e-mailflow in. Hierbij een voorbeeld van een sterke 3-stappenreeks:

• Mail 1 – Na 1 uur: “Oeps! Je hebt iets in je winkelmandje laten liggen.”
• Mail 2 – Na 24 uur: “Je winkelwagentje wacht nog steeds op je – heb je hulp nodig?”
• Mail 3 – Na 2-3 dagen: “Als extra zetje: 10% korting op je bestelling, 24 uur geldig.”

Laat in elke mail een foto zien van het achtergelaten product en link direct naar het winkelwagentje. Maak het klikken en bestellen zo eenvoudig mogelijk.

Extra tip: Overweeg ook retargeting-advertenties via social media voor bezoekers die je webshop verlaten met volle wagens.